Villkor och Konsumentinformation, Återkallande

1. Dessa allmänna användarvillkor reglerar användarförhållandet mellan upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Tyskland (operatör) och användarna av dess underhållningserbjudanden (tjänster).

2. Om användaren ges tillgång till vissa tjänster via operatörens webbplats gäller dessa allmänna användarvillkor exklusivt. Nedladdningsbara applikationer, s.k. appar, görs i allmänhet tillgängliga via tredje parts distributionsplattformar. Om en applikation erhålls av användaren via en tredje parts distributionsplattform, ska de allmänna villkoren för respektive distributionsplattform ha företräde. I den mån tvingande bestämmelser i respektive försäljningsplattform gäller, ska dessa ha företräde. I alla andra avseenden ska dessa allmänna villkor för användning förbli auktoritativa.

3. Användarens avtalsvillkor ska inte utgöra en del av avtalet. Principen om företräde för enskilda avtal påverkas inte.

4. Genom att registrera användaren i spelportalen eller för en tjänst (dvs. genom att lämna in en ansökan om att skapa en åtkomstbehörighet (kontoöppning) och genom att logga in godkänner användaren användarvillkoren. Vid registrering ombeds användaren att godkänna användarvillkoren. När det gäller nedladdningsbara applikationer godkänner användaren de allmänna användarvillkoren genom att ladda ner och starta respektive applikation.

5. Användarvillkoren gäller för all användning av tjänsterna, inklusive framtida avtal, erbjudanden, tjänster och leveranser från operatören.

6. Användarvillkoren publiceras på operatörens webbplats och som en del av tjänsterna. Användarvillkoren kan läsas in i arbetsminnet, sparas på en permanent databärare eller skrivas ut. Användarvillkoren kan dock också skickas till användaren på begäran.

7. Utöver eller som komplement till dessa Användarvillkor gäller de regler och anvisningar för spelet som anges i anslutning till respektive Tjänster. Vid eventuella motstridigheter ska dessa Allmänna Användarvillkor ha företräde framför spelreglerna/spelanvisningarna.

8. Tjänsterna riktar sig uteslutande till konsumenter i den mening som avses i § 13 i den tyska civillagen (BGB). Användning av tjänsterna för kommersiella eller andra kommersiella ändamål är utesluten.

9. Behörig att använda tjänsterna är i regel alla personer som vid tidpunkten för registreringen har fyllt 18 år. Minderåriga som har fyllt 16 år och andra personer med begränsad rättskapacitet får endast använda tjänsterna med samtycke från sin lagliga företrädare. Minderåriga under 16 år får inte använda tjänsterna. Genom att registrera sig bekräftar användaren uttryckligen att han eller hon är myndig och har rättskapacitet eller - om det rör sig om en minderårig med begränsad rättskapacitet - att han eller hon har samtycke från sin juridiska företrädare.

10. Användarförhållandet inleds med ingåendet av ett avtal om kostnadsfri användning av tjänster genom att användaren registrerar sig för spelportalen eller en specifik tjänst och godkänner de allmänna användarvillkoren samt operatörens godkännande av registreringen i form av skapandet av en åtkomstbehörighet (konto). Avtalet avslutas genom att användaren säger upp det, t.ex. genom att radera sitt konto, eller genom att operatören blockerar eller raderar kontot, eller genom att operatören säger upp det.

11. Avtal mellan operatören och användaren ingås först när operatören har accepterat användaransökan. Godkännandet kan vara uttryckligt eller underförstått genom operatörens första fullgörandehandling.

1. Operatören gör det i allmänhet möjligt för användaren att ta del av dess tjänster i den version som är mest aktuell vid tidpunkten för avtalets ingående genom att göra dem tillgängliga på Internet.

2. Användaren ska själv sörja för och upprätthålla de tekniska förutsättningarna för deltagande i tjänsterna. Operatörens anvisningar om de tekniska kraven för tjänsterna ska följas.

3. Det finns ingen rätt till ingående av avtal. Operatören förbehåller sig särskilt rätten att neka eller begränsa registreringen för en eller flera tjänster utan att ange skäl.

4. Användaren informeras om att det inte är möjligt att tjänsterna alltid är tillgängliga för användaren via Internet, utan avbrott och i sin helhet. Tillgången till tjänsterna kan begränsas särskilt vid tidpunkter då servrarna ligger nere på grund av tekniska eller andra problem utanför Operatörens kontroll (force majeure, tredje parts fel etc.) och vid tidpunkter då rutinmässigt underhållsarbete utförs. Operatören kan begränsa tillgången till tjänsterna om säkerheten i nätverksdriften, upprätthållandet av nätverksintegriteten, särskilt undvikandet av allvarliga störningar i nätverket, programvaran eller lagrade data kräver detta. Operatören informerar användaren om eventuella avbrott och deras varaktighet så snart som möjligt.

5. Tjänsterna är föremål för ständig vidareutveckling, anpassning och förändring. Av denna anledning kan operatören när som helst anpassa innehållet, det visuella, tekniska och andra utseendet på sina tjänster.

6. Operatören förbehåller sig rätten att inom en rimlig tid om fyra veckor utan angivande av skäl avbryta driften av tjänsterna. I detta fall kan användaren, i enlighet med § 3 punkt 5 a), kräva att redan betalda avgifter (t.ex. för premiumvaluta) antingen krediteras till en annan tjänst som erbjuds av operatören eller att operatören återbetalar eventuella avgifter som betalats i förskott. Användarens rättsliga anspråk påverkas inte av detta.

7. Information, tips och råd om driften av de tjänster som tillhandahålls av operatören och dess anställda och ställföreträdare är alltid icke-bindande. Användaren har inte rätt till ersättning för eventuella nackdelar som uppstår till följd av detta.

8. Om inte annat uttryckligen anges i tjänstebeskrivningen av tjänsterna är de tjänster som operatören tillhandahåller kostnadsfria. Bestämmelserna i § 3 påverkas inte av detta.

1 Operatören kan erbjuda betalt digitalt innehåll eller digitala tjänster ("premiumtjänster") som en del av enskilda tjänster. Typ, omfattning, varaktighet och pris framgår av respektive tjänstebeskrivning i tjänsten. Köp av en premiumtjänst sker inom ramen för en separat och tydligt märkt beställningsprocess och utgör ett självständigt avtal om digitalt innehåll eller digitala tjänster.

2 Användaren kan ha möjlighet att köpa s.k. premiumvaluta (mynt, diamanter, kol, ädelstenar, färgchips etc.) som en del av tjänsterna mot en avgift. Det finns ingen skyldighet att köpa premiumvaluta. Köp av premiumvaluta är begränsat till engångsbetalningar. Någon fortlöpande förpliktelse föreligger inte.

3. I webbläsarspelen erbjuds premiumvalutan direkt av operatören på grundval av dessa allmänna användarvillkor. I samband med applikationer som erbjuds via försäljningsplattformar från tredje part säljs premiumvalutan i allmänhet av respektive operatör av försäljningsplattformen i eget namn eller för operatörens räkning. I den mån tvingande bestämmelser i respektive försäljningsplattform gäller, ska dessa ha företräde. I alla andra avseenden ska dessa Användarvillkor förbli auktoritativa.

4. Köpeskillingen för premiumvalutan kommer att meddelas som en del av respektive tjänst.

5. Köp av premiumvaluta kräver att ett ytterligare avtal - oberoende av avtalet om användning av tjänsten - ingås. Detta sker som en del av en separat och tydligt märkt orderprocess. Beställningsprocessen avslutas med knappen "Köp". Genom att klicka på denna knapp gör användaren en rättsligt bindande avsiktsförklaring, som förpliktar honom att betala respektive avgift när avtalet ingås.

6. Efter att ha slutfört beställningsprocessen får användaren en bekräftelse på köpet av premiumvalutan i sin kontobrevlåda.

7. Avgifterna för köp av premiumvaluta förfaller till betalning omedelbart efter det att avtalet har ingåtts, dvs. efter bekräftelsen av köpet av premiumvalutan. Operatören erbjuder olika betalningsmetoder. Användaren har inga anspråk på att operatören erbjuder eller upprätthåller vissa betalningsmetoder.

8. Köpt premiumvaluta krediteras användarkontot omedelbart efter mottagandet av betalningen. Tidpunkten för mottagande av betalning beror på den valda betalningsmetoden eller den valda betaltjänstleverantören och kan variera.

9 Premiumvaluta är endast giltig för den tjänst för vilken den köptes och kan i allmänhet inte överlåtas. Premiumvalutan förlorar sin giltighet 36 månader efter köpet. Användaren kommer att informeras om detta via e-post i god tid före utgångsdatumet.

10. Premiumvaluta ger användaren möjlighet att boka enskilda tilläggstjänster som en del av en tjänst jämfört med ett normalt konto. Användningen av premiumvaluta i en viss tjänst eller bokningen av vissa tilläggstjänster är inte ett självständigt avtal, utan endast användarens ensidiga rätt att bestämma tjänsten inom ramen för det avtal som nämns i § 3 punkt 4. Den exakta beskrivningen av de tilläggstjänster som bokas och antalet Premiumvalutor som ska användas för dem tillhandahålls separat i samband med respektive tjänst och varierar beroende på tjänsten.

11 Utöver dessa Användarvillkor gäller respektive tjänstebeskrivning för tjänsterna som särskilda villkor för tilläggstjänsterna.

12. Operatören förbehåller sig rätten att ändra tilläggstjänsternas typ, omfattning och innehåll.
    I synnerhet förbehåller sig Operatören rätten att ändra enskilda tilläggstjänster i samband med vidareutveckling och anpassning av Tjänsterna, att inte längre erbjuda dem och/eller att integrera dem i Tjänsterna utan kostnad.

13. Tilläggstjänsterna kan bestå av engångstjänster eller vara tidsbegränsade. Tidsbegränsade tilläggstjänster avbeställs efter den bokade periodens utgång och kan därefter bokas på nytt om de fortfarande erbjuds av Operatören.

14. Återbetalning eller kompensation för värdet av premievaluta som köpts en gång och som används för tilläggstjänster är i allmänhet inte möjlig. Detta gäller inte om avtalet om nyttjande av tilläggstjänsterna faktiskt har hävts enligt § 4 eller om betaltjänsterna har tillhandahållits av operatören på ett bristfälligt sätt och efterföljande fullgörelse uteblir. Detta gäller inte heller om de tjänster eller tilläggstjänster som användaren har bokat ändras eller avbryts av operatören under den avtalade användningstiden eller om de erbjuds kostnadsfritt.

a. Premiumvaluta som köpts inom tio veckor före uppsägningen av en tjänst kan bytas ut mot motsvarande premiumvaluta för en annan tjänst hos operatören (bestäms av användaren). Alternativt kan användaren begära återbetalning av premiumvaluta som han har köpt från operatören inom tio veckor före tjänstens upphörande. Användaren måste skicka en motsvarande begäran i textform till support@upjers.com inom tio veckor efter köpet av premiumvalutan.

b. Om användaren redan har använt premiumvalutan i förväg för en viss tidsperiod för användning av tilläggstjänster och inte kan använda dessa tilläggstjänster av skäl som operatören är ansvarig för (t.ex. upphörande av tilläggstjänsterna, permanent otillgänglighet av tilläggstjänsterna, inkludering och erbjudande av tilläggstjänsterna i gratistjänsterna), kommer operatören i första hand att erbjuda andra tilläggstjänster som ersättning eller återbetala det betalda beloppet (eller värdet av premiumvalutan) till användaren - pro rata temporis. Användarens rätt till extraordinär uppsägning av avtalet om användning av tilläggstjänster på grund av oanvändbara tilläggstjänster i enlighet med avsnitt 8 (4) förblir opåverkad av detta. Användarens lagstadgade anspråk förblir också opåverkade.

15. Operatören har rätt att ta ut serviceavgifter i form av premiumvaluta i förskott för användningen av tilläggstjänsterna.

16. I händelse av dröjsmål har operatören rätt att avbryta tilläggstjänsterna och omedelbart spärra användarens konto. Användarens skyldighet att betala den avtalade avgiften påverkas inte av detta.

17. Om operatören drabbas av chargebacks eller avbeställningar på grund av ett agerande som användaren är ansvarig för, ska användaren stå för de kostnader som operatören drabbas av till följd av detta. I detta fall har operatören rätt att ta ut dessa kostnader igen tillsammans med den ursprungliga avgiften.

Rätt till avbeställning:

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar från den dag då avtalet ingicks. För att utöva din ångerrätt måste du skicka oss

upjers GmbH
Hafenstraße 13 .
96052 Bamberg**

Telefon: +49 (0) 951-510908
E-post: agb@upjers.com

om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post).

Du kan använda det bifogade standardformuläret för avbeställning, men det är inte obligatoriskt.

Exempel på avbeställningsblankett:

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det till oss).

• Till upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg; e-post: agb@upjers.com
• Jag/vi () häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss () om köp av följande varor ()/tillhandahållande av följande tjänster ()
• Beställd den ()/ mottagen den ()
• Konsumentens/konsumenternas namn
• Konsumentens/konsumenternas adress
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för anmälan på papper)
• Datum (*)

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av avbeställningen

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du debiteras inte i något fall några avgifter för denna återbetalning.

Slut på avbokningsreglerna

Särskild anmärkning: Förtida upphörande av avbeställningsrätten

När det gäller digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk databärare (t.ex. premiumvaluta eller annat betalt digitalt innehåll eller tjänster) upphör ångerrätten i förtid om operatören har börjat verkställa avtalet efter att användaren uttryckligen har samtyckt till att operatören börjar verkställa avtalet före utgången av ångerfristen och användaren har bekräftat sin vetskap om att han förlorar sin ångerrätt genom att samtycka till att börja verkställa avtalet och operatören har gett användaren en bekräftelse på avtalet i enlighet med § 312 f BGB.

1. De lagstadgade garantibestämmelserna ska gälla för tjänster som tillhandahålls av operatören mot betalning.

2. För användarens eget skydd och i synnerhet för att bevara bevis, rekommenderas användaren att framföra alla klagomål till operatören skriftligen eller via e-post.

3. Fel som orsakats av yttre påverkan (force majeure etc.) som operatören inte ansvarar för, eller av handhavandefel som användaren ansvarar för, eller av ändringar eller andra ingrepp som operatören inte utfört eller som inte kan tillskrivas operatören, är uteslutna från reklamationsrätten.

4. Operatören åtar sig inga garantier i juridisk mening, såvida inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

1. När det gäller tjänster som tillhandahålls kostnadsfritt ska operatören endast vara ansvarig för uppsåt och grov vårdslöshet i den utsträckning som tillåts enligt lag.

2. I den mån operatören kräver betalning för tjänsterna ska han vara ansvarig utan begränsning i händelse av uppsåt och grov vårdslöshet.

3. Vid ringa vårdslöshet är operatören endast ansvarig vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. Väsentliga avtalsförpliktelser, även kallade kardinalförpliktelser enligt rättspraxis, är förpliktelser som överhuvudtaget möjliggör ett korrekt uppfyllande av avtalet och vars uppfyllande användaren kan förlita sig på. Skadeståndsskyldigheten är begränsad till den förutsebara skada som är typisk för avtalet.

4 Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller dock inte ansvar för skada på liv, lem och hälsa. De skall inte heller gälla om skadan grundar sig på brott mot en garanti. Operatörens ansvar enligt produktansvarslagen och inom tillämpningsområdet för § 44 a TKG förblir opåverkat.

5. Ovanstående undantag eller ansvarsbegränsningar ska också gälla med avseende på det ansvar som operatörens anställda, arbetstagare, personal, företrädare och ställföreträdare har, särskilt till förmån för aktieägare, anställda, företrädare, organ och deras medlemmar med avseende på deras personliga ansvar.

6. Respektive leverantör är ensam ansvarig för innehållet på länkade sidor. Om vi får kännedom om eventuella lagöverträdelser kommer motsvarande länkar att tas bort omedelbart.

7. En förändring av bevisbördan till nackdel för användaren är inte förknippad med ovanstående bestämmelser. Obligatoriskt lagstadgat ansvar förblir opåverkat.

1. Användaren förbinder sig att hålla sina åtkomstuppgifter för de enskilda tjänsterna hemliga. Utlämnande till tredje part är inte tillåtet.

2. Användaren förbinder sig att endast använda ett konto för varje tjänst åt gången. Det är inte tillåtet att samtidigt använda flera konton för en tjänst (s.k. multi-using).

3. Användaren får inte köpa premiumvaluta från tredje part för riktiga pengar utanför tjänsterna eller erbjuda premiumvaluta för köp eller växling.

4. Det är inte tillåtet att använda externa skript eller program för att automatisera användarens deltagande i tjänsterna (s.k. bots).

5. Användaren förbinder sig att inte avsiktligt skaffa sig någon fördel vid användningen av tjänsterna genom programmeringsfel eller luckor i tjänsterna (s.k. buggar). Eventuella redan uppnådda fördelar måste återlämnas eller kompenseras och kan annulleras av operatören. Användaren ska hålla faktiska eller misstänkta buggar eller oegentligheter hemliga och omedelbart rapportera dem till operatören.

6. Användaren förbinder sig att inte inom ramen för tjänsterna sprida bilder, länkar, namn, ord eller andra uttalanden med reklam, politiskt, förolämpande, sexistiskt, pornografiskt eller annat moraliskt förkastligt eller stötande, särskilt rasistiskt, höger- eller vänsterextremt innehåll. Användaren förbinder sig vidare att inte använda några juridiskt skyddade termer, namn eller bilder. I tveksamma fall måste användaren omedelbart ta bort innehåll som kritiseras av operatören eller så har operatören rätt att själv ta bort sådant innehåll.

7. Användaren är skyldig att följa anvisningar från operatören och dess anställda samt dess ställföreträdare och medhjälpare. Detta gäller i synnerhet även instruktioner från administratörer och moderatorer i forum som hör till respektive tjänst.

8. Vid uppsåtlig överträdelse av ovannämnda skyldigheter har operatören rätt att blockera eller - vid allvarliga eller upprepade överträdelser - radera kontot. Åtgärderna vidtas i enlighet med de rättsliga kraven, särskilt kraven på transparens, motivering och proportionalitet enligt lagen om digitala tjänster. En återbetalning eller kompensation för värdet av premiumvaluta som fortfarande krediterats vid tidpunkten för blockering eller radering eller ytterligare bokade tjänster kommer endast att göras om det finns obligatoriska rättsliga anspråk.

9. Användaren ska i övrigt hålla operatören skadeslös för alla anspråk som tredje part gör gällande på grund av att användarens beteende eller det innehåll eller de uppgifter som användaren har publicerat uppsåtligen har kränkt deras rättigheter. Skadeståndskravet omfattar även skäliga kostnader för rättsligt försvar.

1. Användaren har rätt att när som helst utan angivande av skäl och utan iakttagande av uppsägningstid säga upp sitt deltagande i enstaka, flera eller samtliga tjänster.

2. Operatören har rätt att när som helst säga upp enskilda, flera eller samtliga tjänster med iakttagande av en uppsägningstid om fyra veckor om tjänsten eller tjänsterna upphör.

3. Om användaren har bokat tilläggstjänster för en viss period i förväg med hjälp av premiumvaluta, är rätten till vanlig avbeställning utesluten för denna period.

4. Båda parters rätt att när som helst säga upp avtalet om användning av tjänster eller avtalet om användning av tilläggstjänster av goda skäl (extraordinär uppsägning) påverkas inte.

5. Om operatören är ansvarig för den extraordinära uppsägningen av avtalet om användning av tjänster eller avtalet om användning av tilläggstjänster, ska användaren återbetalas de avgifter som betalats i förskott utöver uppsägningsperioden eller ersättning för värdet av den inlösta premiumvalutan (särskilt för tilläggstjänster) på en proportionell basis. Ytterligare anspråk från användarens sida är uteslutna, såvida inte annat avtalats i dessa användarvillkor.

6. Operatören har särskilt, men inte uteslutande, rätt att säga upp avtalet av giltiga skäl om

• användaren är i dröjsmål med betalningen av avgifterna med ett belopp på minst 5 euro och inte betalar trots två påminnelser;
• användaren på ett klandervärt sätt bryter mot reglerna för tjänsterna och inte upphör med överträdelsen trots en varning; en varning krävs inte om det är orimligt för operatören att följa avtalet, till exempel vid särskilt allvarliga överträdelser (flera konton per spelare, brott, ...);
• användaren inte har använt sitt konto på fyra veckor och trots föregående uttrycklig underrättelse med en uppsägningstid på ytterligare två veckor. Eventuella kreditbestämmelser förblir opåverkade.

7. Om tjänsteplattformen inte ger möjlighet till uppsägning genom en särskild funktion måste uppsägningen ske i textform (e-post). Den extraordinära avbokningen måste alltid ange skälen.

8. Av tekniska skäl kommer den slutliga raderingen av användardata och kontot att ske först med några dagars fördröjning.

9. Vid operatörens berättigade uppsägning av giltiga skäl har användaren inte rätt till återbetalning eller ersättning för de tjänster eller tilläggstjänster som berörs av uppsägningen.

Tilläggsavtal till dessa allmänna användarvillkor samt ändringar, kompletteringar eller uppsägningar av dessa användarvillkor måste göras i textform för att vara giltiga. Detta gäller även ändringar av kravet på textform. Detta påverkar inte giltigheten av enskilda eller uttryckliga avtalsöverenskommelser.

1. Operatören ger användaren en icke-exklusiv och icke vidarelicensierbar rätt att använda respektive tjänst på avsett sätt under den tid som avtalet om användning av tjänsten gäller.

2. Användaren får inte sälja, ge bort, låna ut eller hyra ut användarkontot i andra hand.

3. Användaren får endast reproducera tjänsten i den utsträckning som den avsedda användningen medger. Nödvändig kopiering omfattar inläsning av Tjänsten eller dess komponenter i arbetsminnet, men inte ens tillfällig installation eller lagring av Tjänsten på databärare i den hårdvara som Användaren använder.

4. Användaren är förbjuden att ta bort eller kringgå befintliga skyddsmekanismer mot obehörig användning, såvida detta inte är nödvändigt för att uppnå en problemfri användning av programmet.

5. De immateriella och andra äganderättigheterna till spelet tillhör operatören och dess licensgivare. Användaren erkänner uttryckligen operatörens och dess licensgivares immateriella rättigheter och tillhörande rättigheter till programvara, innehåll, säkerhetskopior och dokumentation.

6. Om innehåll kan skapas och laddas upp av användaren i eller i direkt anslutning till tjänsten (s.k. "användargenererat innehåll"), t.ex. uppladdning av bilder, delning av innehåll, integrering av länkar, val av spelarnamn, skapande av foruminlägg m.m., får detta inte vara reklam, politiskt extremt, rasistiskt, stötande, sexistiskt, pornografiskt eller på annat sätt moraliskt förkastligt eller anstötligt. Slutanvändaren får inte heller använda lagligt skyddade varumärken, namn eller bilder utan upphovsrättsinnehavarens medgivande.

7. Rättigheterna till användargenererat innehåll kvarstår hos respektive användare. Operatören tar inte över sådant innehåll som sitt eget. Operatören förbehåller sig dock rätten att kontrollera sådant innehåll före publicering och att vid behov avvisa det. Genom att publicera sådant innehåll ger användaren endast operatören en enkel, kostnadsfri och tidsmässigt och geografiskt obegränsad rätt att använda innehållet, i synnerhet rätten att reproducera och göra det allmänt tillgängligt inom ramen för tjänsterna.

Skulle enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor vara ogiltiga ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

1 Dessa användarvillkor och alla avtal som ingås på grundval av dessa användarvillkor ska regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland. Tillämpningen av FN:s konvention om avtal för internationella köp av varor och lagvalsreglerna i tysk internationell privaträtt är utesluten. Obligatoriska konsumentskyddsbestämmelser som är tillämpliga på användarens bostadsort eller vanliga vistelseort påverkas inte av lagvalet.

2. Om användaren efter avtalets ingående flyttar sin hemvist eller vanliga vistelseort utanför Förbundsrepubliken Tyskland, ska operatörens säte vara behörig domstol. Detta gäller även om konsumentens hemvist eller vanliga vistelseort inte är känd vid den tidpunkt då talan väcks.

3. Frågor och problem ska i första hand ställas till vår kundtjänst via supportformuläret.

1. Operatören förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera dessa användarvillkor med verkan för framtiden, förutsatt att det finns sakliga skäl för detta, särskilt vid förändringar i rättsläget, domar i högsta instans eller tekniska anpassningar och användaren inte missgynnas av detta i strid med god tro. Ändringar av dessa användarvillkor ska meddelas användaren på lämpligt sätt genom ett meddelande. Meddelandet ska ske som en del av tjänsterna eller genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som användaren har angett. Användaren kommer under alla omständigheter att informeras om ändringen nästa gång han/hon loggar in.

2. Användaren kan invända mot ändringarna i användarvillkoren inom en (1) månad från det att han eller hon har underrättats och haft möjlighet att ta del av dem. Användaren uppmanas att skicka invändningen till operatören skriftligen eller via e-post i syfte att bevara bevis.

3. Om användaren inte invänder mot de ändrade användarvillkoren inom en månad från mottagandet av meddelandet och uttryckligen informerades om denna rättsföljd i meddelandet om ändring, ska ändringarna anses ha godkänts. Ändringar som påverkar väsentliga avtalsförpliktelser eller väsentligt förändrar avtalsbalansen kräver användarens uttryckliga samtycke. Om användaren invänder i tid har båda parter rätt att säga upp avtalet med en uppsägningstid på en månad, såvida det inte redan finns en rätt att säga upp avtalet när som helst i enlighet med § 8. De ursprungliga användarvillkoren fortsätter att gälla till dess att avtalet sägs upp.

4. Eventuella serviceavgifter som betalats i förskott under uppsägningstiden ska återbetalas till användaren proportionellt. Ytterligare anspråk från användarens sida är uteslutna.

5. I meddelandet om ändringarna ska operatören särskilt hänvisa till möjligheten att göra invändningar och säga upp avtalet, tidsfristen och de rättsliga följderna, särskilt när det gäller underlåtenhet att göra invändningar.

6. Användaren rekommenderas att fortlöpande hålla sig informerad om användarvillkorens status och om tjänste- och användningsbeskrivningarna för tjänsterna.

1. Användare kan rapportera misstänkt olagligt innehåll inom ramen för tjänsterna med hjälp av formuläret som tillhandahålls i supportområdet. Myndigheter kan kontakta oss via e-post på dsa@upjers.com.

2. Rapporter ska innehålla en tillräckligt väl underbyggd beskrivning av innehållet i fråga för att möjliggöra en korrekt granskning.

3. Operatören ska granska rapporter i enlighet med de rättsliga kraven, särskilt artiklarna 16-20 i dataskyddsförordningen. Om det är nödvändigt får operatören ta bort eller blockera innehåll och tillfälligt eller permanent begränsa eller blockera konton.

4. Om innehåll tas bort eller ett konto begränsas eller spärras, kommer den berörda användaren att få en motivering i textform, i den mån detta föreskrivs i lag. Beslut om åtgärder kommer att meddelas den berörda personen med angivande av de huvudsakliga skälen, om detta föreskrivs i lag.

5. Berörda användare kan överklaga modereringsbeslut inom sex månader från det att beslutet meddelades. Klagomålet måste lämnas in via supportformuläret. Operatören ska pröva beslutet på nytt och meddela resultatet.

6. Oaktat det interna klagomålsförfarandet har berörda användare rätt att överklaga till ett tvistlösningscenter utanför domstol som är certifierat i enlighet med artikel 21 i DSA.

7. Operatören använder både manuella kontroller och - vid behov - stödjande automatiserade detekteringssystem för att genomdriva användarvillkoren. Beslut om åtgärder fattas endast efter mänsklig granskning. Avgörande kriterier för åtgärder är i synnerhet brottets art och svårighetsgrad, upprepade fall och rättsliga krav.

8. Operatören ska offentliggöra en årlig öppenhetsrapport på sin webbplats i enlighet med artikel 15 i DSA.