Tillgänglighetsförklaring för upjers GmbH

1. Förståelse och målsättning

upjers GmbH har i många år arbetat för att säkerställa att tillgången till våra onlinetjänster är så tillgänglig som möjligt.
Som en internationell leverantör av online- och mobilspel ser vi det som en del av vårt företagsansvar att erbjuda alla användare tillgång till våra tjänster – oavsett individuella begränsningar.
Vi ser tillgänglighet som en kontinuerlig utvecklingsprocess som uppfyller både rättsliga krav och våra egna krav på användarvänlighet och inkludering.
För oss är tillgänglighet inte bara ett lagkrav, utan en central del av vår kvalitetsstandard.

2. Rättslig ram

Denna förklaring baseras på kraven i den tyska lagen om förstärkning av tillgänglighet (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), genom vilken Tyskland har genomfört direktiv (EU) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), samt på Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, överensstämmelsenivå AA, som hänvisas till i EN 301 549.

3. Aktuell status för tillgänglighet

Denna förklaring gäller uteslutande webbportalen www.upjers.com, inklusive dess informations-, registrerings- och supportavsnitt.
De onlinespel som är tillgängliga via portalen är självständiga applikationer och omfattas inte av denna förklaring.
Våra utvecklings- och innehållsteam har genomfört omfattande förbättringar, bland annat:

Strukturerad HTML-märkning för bättre kompatibilitet med skärmläsare,
Alt-texter har lagts till för centrala bilder och relevanta navigeringselement,
Förbättrad fokusstyrning och tangentbordsnavigering i huvudområden,
Formulär (inloggning, registrering, support) med tydliga etiketter och återkoppling,
Granskning och optimering av kontraster i navigering och knappar,
Teknisk support för flerspråkighet (korrekt språkidentifiering).

4. Uppföljning och ytterligare förbättringar

Vi har upprättat en intern handlingsplan för tillgänglighet och utvärderar kontinuerligt våra tjänsters överensstämmelse med de rättsliga kraven enligt BFSG och EN 301 549.
Resultaten av dessa utvärderingar integreras regelbundet i våra utvecklingsprocesser.

5. Upprättande av denna förklaring

Denna förklaring upprättades den 28 juni 2025.
Den baseras på en självutvärdering som genomförts av upjers GmbH med hjälp av automatiserade testverktyg (t.ex. WAVE, Axe) och manuella tester med skärmläsare.

6. Feedback och kontakt

Vi välkomnar synpunkter på tillgängligheten i våra tjänster.
Om du upptäcker hinder eller har förslag på förbättringar, vänligen kontakta oss:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Tyskland
E-post: mail@upjers.com
Supportformulär: https://support.upjers.com/se/
Vi granskar ditt meddelande och ger återkoppling inom 14 dagar, i den mån det är juridiskt och tekniskt möjligt.

7. Information om tvistlösningsförfarande

Även om upjers GmbH för närvarande inte deltar i några allmänna tvistlösningsförfaranden för konsumenter enligt den tyska lagen om konsumenttvistlösning (VSBG), kan du vid frågor om tillgänglighet vända dig till förlikningsorganet enligt lagen om likabehandling av personer med funktionsnedsättning (BGG).
Denna instans kan hjälpa dig att nå en samförståndslösning.
Mer information finns på:
www.schlichtungsstelle-bgg.de